Privacybeleid van Zephyr Auto

Welkom bij Zephyr Auto. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens en het respecteren van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen die u aan ons verstrekt via onze online platform en bij het gebruik van onze diensten. Door onze site te bezoeken of onze diensten te gebruiken, stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid.

1. Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen aanbieden en verbeteren:

• Persoonlijk identificeerbare informatie: Dit omvat namen, adressen, e-mailadressen, telefoonnummers, rijbewijsgegevens (voor proefritten of financieringsaanvragen) en betalingsgegevens bij aankoop van voertuigen, onderdelen of diensten. Deze informatie wordt door u direct aan ons verstrekt bij het invullen van formulieren op onze site, het plaatsen van een bestelling, het aanvragen van een service of bij directe communicatie met ons.
• Voertuigspecifieke informatie: Bij de aankoop, verkoop, inruil of het onderhoud van een voertuig kunnen wij informatie verzamelen over het voertuig, zoals het kenteken, chassisnummer (VIN), kilometerstand en onderhoudsgeschiedenis.
• Demografische informatie: Zoals leeftijd en locatie, die ons helpen om onze aanbiedingen beter af te stemmen op uw behoeften.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze site gebruikt, zoals bezochte pagina's, klikpatronen, duur van bezoeken en de verwijzende pagina's. Dit wordt verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Technische gegevens: Informatie zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, unieke apparaat-ID's en andere diagnostische gegevens.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor diverse doeleinden:

• Om onze diensten te leveren en te onderhouden, inclusief het verwerken van voertuigaankopen, verkoop van onderdelen, serviceafspraken en het afhandelen van inruiltransacties.
• Om contact met u op te nemen over uw transacties, afspraken of vragen.
• Om onze site te verbeteren en te personaliseren, zodat wij u relevantere content en productaanbevelingen kunnen tonen.
• Voor marketing- en promotiedoeleinden, mits u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven. Dit kan bestaan uit nieuwsbrieven, speciale aanbiedingen voor auto's, onderhoudsdiensten of onderdelen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om fraude te voorkomen of op te sporen.
• Voor interne analyse en onderzoeksdoeleinden om onze bedrijfsvoering te optimaliseren.

3. Openbaarmaking van uw informatie

Uw privacy is belangrijk voor ons, en wij verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonlijk identificeerbare informatie niet aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, behalve zoals beschreven in dit privacybeleid:

• Dienstverleners: Wij kunnen samenwerken met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen bij de bedrijfsvoering van onze site en het leveren van onze diensten (bijv. betalingsverwerkers, IT-ondersteuning, marketingbureaus). Deze partijen hebben alleen toegang tot persoonlijke informatie die nodig is om hun taken uit te voeren en zijn contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid te bewaren en de gegevens niet voor andere doeleinden te gebruiken.
• Wettelijke vereisten: Wij kunnen uw informatie openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld om te voldoen aan een dagvaarding, gerechtelijk bevel of ander juridisch proces, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Zephyr Auto, onze klanten of anderen te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname, herstructurering of verkoop van alle of een deel van onze activa, kan uw persoonlijke informatie worden overgedragen als onderdeel van die transactie. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat de nieuwe entiteit uw gegevens beschermt volgens dit privacybeleid.

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze online platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw browse-ervaring te verbeteren, het websiteverkeer te analyseren, trends te volgen en om de doeltreffendheid van onze marketingcampagnes te meten. U kunt uw browser instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Houd er echter rekening mee dat sommige delen van onze site mogelijk niet correct functioneren zonder cookies.

5. Beveiliging van gegevens

Wij nemen redelijke commerciële, technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Hoewel geen enkele internetoverdracht of elektronische opslag 100% veilig is, streven wij ernaar uw gegevens optimaal te beschermen.

6. Uw privacyrechten (AVG/GDPR)

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht van inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: U kunt vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden): U heeft het recht om in bepaalde omstandigheden uw gegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de gegevens die u aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name voor direct marketing doeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking van uw gegevens gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

7. Links naar andere websites

Onze site kan links bevatten naar externe websites die niet door ons worden beheerd. Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, privacybeleiden of praktijken van websites van derden. Wij raden u aan het privacybeleid van elke site die u bezoekt te lezen.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de "laatst bijgewerkt"-datum bovenaan het beleid aan te passen. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te controleren op wijzigingen.

9. Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op:

Zephyr Auto
121 Bos en Beemdweg
5048 TB Tilburg
Noord-Brabant, Nederland